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退换货说明

佳能0101商场  退换货政策

一.退换货总则

1.佳能0101商场所售商品都是佳能全新正品行货。佳能0101商场将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。

2.所购产品出现国家三包所规定的功能性故障时,经由佳能(特约)快修中心、认证维修站检测确认故障属实,并出具商品质量鉴定单,自购买之日起7日内(以签收日期为准),您可以选择退货、换货或者维修;第8日至第15日内时(以签收日期为准),您可以选择换货或者维修;超过15日(以签收日期为准)且在保修期内,您只能在保修期内享受免费维修服务。佳能最新维修网络信息请访问 http://www.canon.com.cn/support/repair/index.html 进行查询。

3.因客户误购、多购、或其他非产品质量问题等原因,在商品完好情况下,自购买之日起7日内(以签收日期为准)可以申请退货、退款,由客户自行承担此次交易中产生的运费、付款手续费(参照银行或第三方支付平台收费标准)等费用。

4.享受国家三包政策的产品以佳能(中国)官方网站公布的信息为准,可以访问 http://www.canon.com.cn/support/policy/warranty/intro.html 进行查询。

二.不享受退换货的范围

1.任何非佳能0101商场出售的商品(序列号不符);

2.对于过保商品(超过三包保修期的商品)的保修,佳能0101商场将不予受理;

3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记、不在退换货服务范围内;

4.商品的外包装、附件、说明书不完整,或保修卡、发票任一缺失或涂改,佳能0101商场概不提供退换货服务;

5.本商场其他规定不享受退换货服务的条款;

6.佳能规定的其他不符合退换货的规定;

三.三包退换货流程

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注:退换货时,请您务必将佳能快修中心出具的鉴定单(如未检测则不需提供)、商品的外包装、内带附件(包括产品安装使用说明、光盘或文字资料等)、保修卡、发票等随同商品(包括赠品)一起退回。如果需要寄回佳能0101商场进行鉴定,确无质量问题时,来回运费需由客户负担;客户不负担由质量问题引发退换货而产生的运费及其他费用

商品返回地址:
地址:北京市西城区北展北街华远企业中心D座1单元505/506室
邮编:100044
收件人:佳能0101商场 张小姐
电话:400-622-8816

四.退款

特别提示:对于通过支付宝及网银方式付款的订单,退款金额我们将扣除已付金额的1%作为手续费(该手续费由第三方平台收取)。

1.退款方式
支付方式 可选退款方式
支付宝支付 商城余额 - 支付宝账户 -
银行卡转账 商城余额 - 银行卡 -
邮局汇款 商城余额 - 银行卡 -
公司转账 商城余额 - - 公司帐户
现金支付 商城余额 现金 银行卡 -
2.退款办理周期:
a) 支付宝退款:1-3个工作日
b) 银行卡退款:1-3个工作日 (具体到账时间由支付公司及各银行决定)
c) 现金退款:1-3个工作日
d) 公司转账:1-5个工作日
e) 退商城余额:1-2个工作日

3.退款申请:

当您购买的商品符合退货条件后,请致电客服中心提交退款申请,按照工作人员指示的步骤进行退款操作。

如果您选择"退款至银行卡"请确认开户人姓名及银行帐号填写正确,否则您的退款资金将有可能无法按时到帐,用户需自行负担银行手续费(执行银行规定的手续费标准),在退款中直接扣除。